广东智联蔚来科技有限公司

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智慧课堂

解决方案

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方案背景

智慧文旅发展背景

智慧文旅是以当地特色文化元素核心为内在驱动，以现代科技为主要手段，达到旅游景区全面智慧升级的最终目的。提供面向文旅行业的时空大数据分析及客户端BC一体化解决方案，从管理、运营、服务全流程赋能文旅政府、文旅集团、酒店餐饮。

业务咨询

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面临挑战

信息滞后：景区关停、重大活动等信息缺乏有效途径输出，时效性低服务体验差：导览服务不健全，游客整体旅游体验欠佳。

旅游个性化服务有待提升，缺乏创新和特色追求。全域旅游的服务体系较弱，对带动区域经济发展和产业升级效果不明显。

游客旅游在线服务入口单一，多渠道多类型的服务方式建设不完全。旅游营销泛在化、通用化，游客精准营销程度低，对游客画像及需求把控不明确。

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解决方案

面向管理

着眼全域旅游资源管理，构筑城市文旅大脑，融合互联网数据，提升文旅部门数据分析能力,从而指导决策、营销，推动旅游产业发展。

面向运营

打通“信息与人之间的桥梁”，通过多种渠道，助力景区做宣传的定向包装投放。监测景区实时客流和热力分布情况，预测未来客流趋势，分析景区游客人群特征，横向对比城市、同类型景区游客画像，管理景点标签、发布通知、活动、客流量预警等，引导园内消费，辅助客流调控。

面向服务

充分发挥AI智能分析能力，结合大数据的底层知识体系与旅游场景构建体系。游客在旅游过程中，与“虚拟人”（机器人、app、小程序、公共设施等）随时对话咨询，知游客所需，懂游客所想。

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规划实施

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价值体现

结合AI、VR技术为景区运营提供动能,实现场景智能化运营，为游客提供各类线上+线下特色服务，提高景区的可游览性和可观光性，激发游客出游欲望。通过监测分析技术，实现景区火情监测识别、越界监测识别、超限监测、景区走失识别等多场景应用，为实现旅游产业的健康发展提供保障，全面提升景区智能化运营。

通过旅游大数据中心大数据应用共享平台，对整体旅游发展情况进行行业监管、数据统计，建立游客群体特征库，辅助掌握景区整体运行状况，提升管理效率，推动该市旅游业高质量发展。

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成功案例

智能别墅园林

智能别墅园林按照“以人为本”的理念，采用轻奢级智能面板及完整的智能化设备，实现全生活场景的智能化便捷化，同时应用多主机集联技术，充分保证智能家居系统的稳定性，开启轻奢品质新生活。

澳门长者智慧康养公寓

用心守候长者健康，用科技引领养老新趋势。公寓以全方位的适老化设计，社区应用智能化管理措，丰富的特色文化活动，涵盖了长者生活基本所需服务，让长者康养生活后续无忧。

智慧工地大数据分析

智慧工地运用信息化手段，建立互联协同、智能生产、科学管理的施工项目信息化生态圈。将数据在虚拟现实环境下与物联网采集到的工程信息进行数据挖掘分析，提高工程管理信息化水平，从而逐步实现绿色建造和生态建造。

智能结算业财一体化

智慧结算管理体系以供应商智能结算平台为中枢，贯穿结算交易的全流程，打通信息流转的线下断点，持续把控资金结算风险，打造供应链良性生态体系。为集团公司建设数据融合共享体系、物资管理信息化及数字化采购提供了有力支撑。